İade & Değişim Koşulları
nehironline.com ´dan almış olduğunuz ürünlerin değişim veya iade işlemini 15 gün içerisinde online mağazamızdan yapabilirsiniz.
Değişim yapmak istediğiniz takdirde göndereceğiniz ürün bize ulaştığı gibi değişim talebinde bulunacağınız ürün tarafınıza kargolanacaktır.
Ürünü nasıl göndermeniz gerektiğine dair bilgiler aşağıda verilmektedir. Verilen bilgilere uygun hareket ettiğiniz takdirde işleminiz herhangi bir aksaklık yaşanmadan kısa sürede gerçekleştirilecektir.
ÜRÜN İADE VEYA DEĞİŞİMİ İÇİN ÜRÜN İLE BİRLİKTE ÜRÜN FATURASININ TÜM NÜSHALARININ DA FİRMAMIZA TESLİM EDİLMESİ GEREKMEKTEDİR. FATURASIZ İADE VEYA DEĞİŞİM YAPILMAMAKTADIR.
UYARI : İade için ürün gönderimleri Yurtiçi Kargo ile sözleşmemiz üzerinden kargo ücreti ödemeden gönderilebilir. Ürünün paketinde herhangi bir deformasyon olmaması için poşete koyularak Yurtiçi Kargo ile aşağıdaki kod verilerek ücretsiz tarafımıza gönderebilirsiniz.
Kargo Kodu: 641381229
Sözleşme dışında veya başka kargo firmaları ile gönderim yapıldığı durumlarda paketler firmamız tarafından teslim alınmayacak, kargo firması paketi tüm kargo masraflarını göndericiye fatura ederek geri gönderecektir. Farklı ünvanlar ile sözleşmemiz dışında gönderilecek paketler ve doğacak masraflar firmamız sorumluluğunda değildir.
Ürün iadesi ve değişimi için kesinlikle ürünün faturasıyla (tüm nüshaları ile) birlikte başvurulması, ürünün kullanılmamış olması ve size ulaştığı şekilde (poşet içerisinde) tüm aksesuarları ile birlikte teslim edilmesi gerekmektedir. İade işlemleri online satış birimimiz tarafından gerçekleştirilmektedir.
İade tutarının banka hesabınıza yatırılmasını istiyorsanız IBAN numaranızı iletişim sayfamızdan bize iletebilirsiniz.
Kampanyalı ürünlerin iadesinde kampanyaya dahil olan tüm ürünlerin birlikte iade edilmesi gerekmektedir. Aksi takdirde iade işlemi yapılamamaktadır.
Müşterilerimiz ürünü kendisine teslim edildiği durumu ile iade etmekle yükümlüdür. Müşterilerimizin ürünü iade etmesi veya alışverişinden cayması durumunda, ürün iade şartlarına uygun olduğu ve eksiksiz şekilde teslim alındığında, iade edilen ürün tarafımıza ulaştığı andan itibaren Üç (3) iş günü içerisinde ürün bedeli iade edilir. Alışveriş sırasında ödeme yapılan kredi kartı, bankamatik kartı veya hesap numarasında sorun yaşanmasına bağlı olarak bedel iadesi yapılamadığında, hesap bilgilerinizin sizden yeniden talep edilmesi ve sizden dönüş alınması süresince yaşanabilecek gecikmelerden dolayı iade süresinin uzamasından firmamız sorumlu değildir. Firmamız üründe herhangi bir açılma, bozulma, kırılma, tahrip, yırtılma ve kullanılma durumu tespit ederse ürünü iade almayacak ve bedelini iade etmeyecektir.
AŞAĞIDAKİ NEDENLERDEN MEYDANA GELEN PROBLEMLERDE İADE VE DEĞİŞİM KABUL EDİLMEMEKTEDİR.
- Ayakkabınız kullanım amacına uygun olarak kullanılmalıdır.(Futbol oynamak için halı saha ayakkabısı ya da krampon alınız vs.)
- Ayakkabı giyilirken ve çıkartırken bağcıkları çözülmelidir, bağcıksız ayakkabılarda ise çekecek kullanılmalıdır.
- Ayakkabılar ayağın maksimum şiş olduğu zaman dilimlerinde sağ ve sol olarak denenmelidir, ayağı sıkan ayakkabı kesinlikle alınmamalıdır.
- Ayakkabınız ayağınıza uygun ölçüde olmalıdır. Ayağa küçük ve büyük gelen ayakkabılar erken deformasyon, astar yırtılması gibi sorunlara yol açacaktır.
- Ayakkabı rutubetli ortamlarda bekletilmemelidir.
- Islak ayakkabılar oda sıcaklığında kurutulmalıdır. Direkt güneş ışığı altında veya herhangi ısı kaynağının altında kurutulduğu takdirde ayakkabıların yapışma yerlerinde açma, deride çatlama, leke ve şekil bozukluğu olabilir.
- Nubuk veya süet malzemeden üretilmiş ayakkabılar uygun sertlikte bir fırça veya bir silgi ile temizlenmeli, kesinlikle yıkanmamalı ve silikon bazlı spreyler kullanılmalıdır.
- Ayakkabılar kesinlikle çamaşır makinesinde veya elde yıkanmamalıdır.
- İç astarında sentetik malzeme kullanılan ayakkabıların koku yapması ve su alması muhtemeldir.
- Ayakkabıların emmiş olduğu ter 24 saat içinde buharlaşır. Bu nedenle ayakkabıların 1 gün ara ile giyilmesi ayakkabının daha uzun ömürlü olmasını sağlar.
- Ayağın aşırı terlemesinden dolayı ayakkabı üzerinde oluşabilecek giderilmesi mümkün olmayan lekeler üretim hatası değildir.
- Hakiki deri ve astarsız olan ayakkabılarda derinin boya vermesi normal bir durumdur. Bu tür ayakkabılar alınırken bu durum peşinen kabul edilmiş sayılmakta ve garanti kapsamında herhangi bir işlem yapılamamaktadır.
İADE GÖNDERİM ADRESİ :
NEHİR GİYİM TEKSTİL GIDA KUNDURA SAN.VE TİC.LTD.ŞTİ
MERKEZ CAD.NO:41 KÜÇÜKÇEKMECE
Tel : 0212 598 3555